Această politică explică ce date personale prelucrăm atunci când folosești site-ul dragonfood.ro, plasezi o comandă sau ne contactezi, de ce le prelucrăm și ce drepturi ai. Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile.
1. Cine suntem
Operatorul datelor este S.C. Perfect Ideea S.R.L., CUI RO33240980, Nr. reg. com. J22/928/2014, cu sediul social în sat Lunca Cetățuii, comuna Ciurea, Strada Crivățului nr. 15, parter, cam. 3, ap. 1, județul Iași, România. Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de datele tale la comenzi@dragonfood.ro sau la 0755 66 44 77.
2. Ce date prelucrăm
- Date de comandă și facturare: nume, adresă de livrare și de facturare, telefon, email, produsele comandate, valoarea comenzii; pentru firme, denumirea și datele de identificare ale firmei.
- Date de cont: dacă îți creezi cont – email, parolă (stocată criptat) și istoricul comenzilor.
- Date de plată: plata cu cardul se face prin Viva Wallet; noi nu primim și nu stocăm datele cardului, ci doar confirmarea plății.
- Mesaje: datele pe care ni le trimiți prin formularul de contact, email, telefon sau WhatsApp.
- Date de navigare: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate, colectate prin cookie-uri, conform alegerilor tale din bannerul de cookie-uri.
- Newsletter: adresa de email, doar dacă te abonezi.
3. De ce prelucrăm datele și pe ce temei
- Procesarea și livrarea comenzilor, comunicarea despre comandă, retururi și garanții – pentru încheierea și executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
- Emiterea facturilor și evidența contabilă – pentru îndeplinirea obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
- Răspunsul la mesaje și solicitări, prevenirea fraudelor și securitatea site-ului – în baza interesului nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
- Newsletter, statistici și publicitate personalizată – doar cu acordul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând.
4. Cui transmitem datele
Nu vindem datele tale. Le transmitem doar partenerilor care ne ajută să îți livrăm comanda și să funcționeze site-ul, în măsura necesară:
- curierul Sameday, pentru livrare;
- procesatorul de plăți Viva Wallet, pentru plata cu cardul;
- SmartBill, pentru emiterea facturilor;
- firma de găzduire a site-ului și furnizorii de email;
- Mailchimp, pentru newsletter, dacă te abonezi;
- Google (Analytics, Ads), pentru statistici și publicitate, doar dacă accepți aceste cookie-uri;
- autorităților publice, atunci când legea ne obligă.
Unii dintre acești furnizori pot transfera date în afara Spațiului Economic European (de exemplu, în SUA). În aceste cazuri, transferul se face cu garanțiile prevăzute de GDPR, cum ar fi decizia de adecvare UE–SUA sau clauzele contractuale standard.
5. Cât timp păstrăm datele
- datele de comandă și facturile – pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă;
- datele contului – cât timp contul este activ sau până ceri ștergerea lui;
- mesajele – cât este necesar pentru a rezolva solicitarea și, după caz, pentru apărarea drepturilor noastre;
- datele pentru newsletter – până te dezabonezi;
- cookie-urile – conform duratelor din Politica de cookie-uri.
6. Drepturile tale
Ai dreptul să ceri accesul la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să te opui prelucrării bazate pe interes legitim. Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără să afecteze prelucrarea făcută înainte.
Pentru oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la comenzi@dragonfood.ro. Îți răspundem în cel mult o lună. Dacă ești nemulțumit, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).
7. Securitatea datelor
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), iar accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a procesa comenzile. Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva pierderii sau accesului neautorizat.
8. Cookie-uri
Folosim cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului (coș, cont, comandă) și, doar cu acordul tău, cookie-uri pentru statistici și marketing. Detaliile și setările le găsești în Politica de cookie-uri.
9. Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele sau legislația. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină.
Ultima actualizare: octombrie 2026.